مساعدة (الأسئلة المتكررة)

Machineseeker هو السوق الإلكتروني الرائد عالمياً للآلات المستعملة. أكثر من ٢٠٠٬٠٠٠ عرضاً من أكثر من ٨٬١٠٠ بائع متوفر حالياً عبر الإنترنت. بصفتك مهتمًا، يمكنك إرسال استفسار إلى المورد مجانًا وبدون تسجيل أو التواصل مع البائع مباشرة عبر الهاتف.

بصفتك مشتريًا، ستجد في السوق أكثر من ٢٠٠٬٠٠٠ آلات صناعية من جميع الفئات. طلب الشراء مجاني وغير ملزم بالنسبة لك. عادةً ما سيتواصل معك البائع المعني في أقرب وقت ممكن. لا تتم الصفقة المحتملة عبر منصتنا ولا نتقاضى أي عمولة.

استخدم شريط البحث أعلى الشاشة كما تفعل في بحث Google. أدخل اسم الماكينة أو المركبة المطلوبة واضغط Enter أو انقر على رمز العدسة.

ستجد في قائمة نتائج البحث جميع الإعلانات المطابقة لطلب بحثك. انقر على العرض المطلوب لعرض التفاصيل وإرسال طلب استعلام. بالإضافة إلى ذلك، لديك إمكانية البحث في الفئات الفردية.

يمكنك إرسال طلب مباشرة إلى المورد عبر البريد الإلكتروني. ما عليك سوى استخدام نموذج الطلب الأزرق على يمين الإعلان أو زر الاتصال بالمورد الأزرق (أسفل اليسار).

تحت استمارة الطلب، ستجد أيضاً رقم الهاتف والفاكس. إذا نقرت على اسم المزوّد، سيتم فتح ملف التاجر (إذا كان متوفراً) مع مزيد من المعلومات عن شريكك التجاري المحتمل.

من الممكن أن تضيع الرسالة أو تصل إلى مجلد الرسائل العشوائية لدى المستلم. يرجى الاتصال بالمورد مرة أخرى – إذا لزم الأمر بطريقة أخرى مثل الهاتف أو الفاكس.

من خلال البحث عن التجار يمكنك عرض التجار الفرديين. استخدم شريط البحث أعلى اليسار أو تصفح الموردين من خلال اختيار فئة. من خلال خيار القائمة بحث > إرسال طلب يمكنك إرسال استفسارك إلى جميع التجار ضمن فئة معينة.

في صفحتنا مزادات Machineseeker الحالية ستجد جميع المزادات الجارية.

عند الفوز بالمزاد، تتحمل تكاليف العنصر الذي تم شراؤه بمبلغ عرضك بالإضافة إلى التكاليف الإضافية للمنصة المزادات. يمكن احتساب تكلفة التفكيك والتحميل بشكل منفصل كرسوم ثابتة إضافية. يمكنك حساب التكاليف الإجمالية المستحقة في إعلان المزاد بطريقة عادلة وشفافة في أي وقت: ما عليك سوى النقر على زر "حاسبة السعر الإجمالي". الأسعار دائماً بدون ضريبة القيمة المضافة.

تختلف التكاليف الإضافية للشراء حسب نوع عنصر المزاد وتبلغ 9٪ أو 18٪ حسب المتعارف عليه في القطاع. يتم احتساب هذه الرسوم فقط في حالة منح العقد.

إذا سبق وأن قمت بالمزايدة على آلة ما بنفسك، ستتلقى إشعارًا عبر البريد الإلكتروني عن أية عروض جديدة واردة.

نوصي باستخدام وظيفة "مراقبة المزاد" للبقاء على اطلاع بالعروض الجديدة ومسار المزاد.

إذا كنت لا ترغب في متابعة المزاد باستمرار، يُنصح بوضع حد أقصى للمزايدة في وقت مبكر. بعد ذلك، يضمن مساعد العطاءات لدينا أنك ستبقى أعلى مزايد حتى حدك الأقصى بدون أي مخاطر.

لم يتم نشر نتيجة المزاد في الإعلان. إذا كنت ترغب في تقديم عرض على آلة لم تُباع في المزاد بعد انتهاء المزاد، يمكنك القيام بذلك من خلال الزر "استعلام عن البيع اللاحق". في حال كانت هناك فرصة واقعية لإتمام عملية الشراء، سنقوم بأخذ عرضكم بعين الاعتبار وسنعاود الاتصال بكم في أقرب وقت ممكن.

يمكن تقديم العروض مباشرة عبر الإنترنت. يمكنك ببساطة إدخال المبلغ، النقر على "تقديم عرض"، ثم إدخال معلومات الاتصال الخاصة بك. إنشاء حساب مزايد مجاني. لا يلزم دفع دفعة أولى أو إيداع وسيلة دفع.

إذا كان لديك بالفعل حساب Machineseeker، يمكنك بالطبع تسجيل الدخول باستخدام حسابك الحالي والمزايدة.

يرجى ملاحظة أن العروض ملزمة قانونياً ولا يمكن سحبها.

عروض فردية: هنا تقدم عرضًا لمرة واحدة فقط. سيتم عرض هذا للمشترين المهتمين الآخرين. يمكنك في أي وقت إضافة عرض جديد وفريد من نوعه.

تحديد الحد الأقصى للمزايدة: عند تحديدك حدًا أقصى لمزايدتك، يقوم نظامنا تلقائيًا بالمزايدة بالنيابة عنك بأصغر زيادات ممكنة، ليبقيك المزايِد الأعلى في المزاد دون تكبد تكاليف إضافية غير ضرورية. ينتهي نظام المزايدة التلقائية عندما يتجاوز العرض المطلوب التالي الحد الأقصى لمبلغ عرضك. يمكنك زيادة هذا العرض في أي وقت. حتى لا تدفع أكثر من اللازم مرة أخرى.

بصفتك مزايدًا، سيتم إعلامك تلقائيًا عبر البريد الإلكتروني عند وجود عروض جديدة.

إذا كان أعلى عرض عند انتهاء المزاد أقل من هذا السعر الأدنى، سيتم منح البيع بشرط القبول. يمكن للبائع بعد ذلك أن يقرر ما إذا كان يرغب في قبول أعلى عرض قائم أم لا. عندما يتم الوصول إلى السعر الأدنى، سيتم منح الموافقة المضمونة على عرضك.

في إعلانات المزادات، يمكنك معرفة ما إذا كانت المعاينة (تحت التيار الكهربائي) ممكنة من خلال مربع "المعاينة". يمكنك تحديد موعد للمعاينة عند الطلب.

إذا كان لديك أي أسئلة إضافية حول آلة المزاد، يرجى استخدام خانة "طرح سؤال" وإرسال رسالة إلى الموظفين المتخصصين ومتعددي اللغات في Machineseeker. سيتولى هؤلاء المسؤولون الرد على استفسارك في أقرب وقت ممكن.

في الإعلانات المبوبة يمكنك تقديم استفسار مباشرة إلى البائع المعني من خلال صفحة تفاصيل الإعلان.

حماية البيانات مهمة للغاية بالنسبة لنا. لمنع سرقة البيانات، يتم إدراج العلامة المائية و/أو الرمز في النص.

يجب على البائعين الالتزام بـ قواعد السوق عند إنشاء الإعلانات. يشمل ذلك مثلاً الحذف أو الإيقاف الفوري للآلات المباعة. يمكنك إرسال رسالة إلينا عبر زر "الإبلاغ عن الإعلان" في الإعلان المعني، إذا كان الإعلان يخالف قواعد السوق الخاصة بنا أو على سبيل المثال تم بيعه بالفعل.

يرجى التواصل معنا على الفور حتى نتمكن من مراجعة الموقف واتخاذ الإجراءات اللازمة. إذا خالف إعلان ما قواعد السوق الخاصة بنا، يمكنك أيضًا إرسال شكواك إلينا من خلال زر "الإبلاغ عن الإعلان" الموجود في الإعلان المعني.

يمنحك Machineseeker ختم الثقة إمكانية التعرف بسرعة إذا كنت تتعامل مع بائع موثوق. نحن نتحقق من الرخصة التجارية أو مستخرج السجل التجاري للتجار، وكذلك عنوان البريد، ونعمل على توثيق الحساب البنكي وقابلية التواصل الهاتفي، قبل أن نستخرج أخيرًا تقريرًا ائتمانيًا يجب ألا يحتوي على أي ملاحظات سلبية.

بالإضافة إلى ذلك، لا يجوز أن توجد لدينا أي شكاوى ضد البائع.

طلبات الآلات مجانية بشكل عام. من خلال خيار القائمة "بحث"، اختر "إرسال طلب شراء" واتبع التعليمات الإضافية. تختار فئة رئيسية والفئة الفرعية التي تناسب بحثك. الآن أدخل بياناتك في الحقول المخصصة لذلك. جميع التجار – في الفئة المحددة – سيستلمون طلب الشراء الخاص بك.

هكذا تصل إلى عدد هائل من الموردين ويمكنك توقع نسبة استجابة مرتفعة. يرجى النقر على طريقة الرد المفضلة لديك. وأخيراً، انقر على "إرسال الطلب".

من خلال ما يسمى بكلمة التحقق (Captcha)، يمكننا التأكد من أنك لست روبوتًا يرسل الطلبات تلقائيًا. نحن نحمي تجارنا بهذه الطريقة من الرسائل المزعجة وصندوق بريد إلكتروني مزدحم للغاية.